Michigan Liquor Control Commission
Michigan Server Training Program
$19.99
Presentación
Bienvenida
Navegación por el curso
Course Requirements
Course Guidelines
Esquema del curso
Customer Support Information
Module One: Alcohol Server Training
Module One Objectives
Purpose of Alcohol Server Training
Who Needs Seller/Server Training?
Training Outcomes
Michigan Required Notifications
Michigan Liquor Control Commission (MLCC)
Certification
Revocación de la certificación
Resumen del Módulo Uno
Test del Módulo 1
Module Two: Social Impact of Alcohol
Module Two Objectives
Alcohol’s Impact on the Community
Calidad de vida en el barrio
Burden on First Responders
Riesgos para la salud pública
Consumo excesivo de alcohol
El consumo excesivo de alcohol en cifras
El coste del consumo excesivo de alcohol
Alcoholismo
Alcohol-Related Diseases
Alcohol-Related Risks
Definiciones
Conducir bajo los efectos del alcohol
The 5 D’s of Bystander Intervention
Handling Disclosures
Angle Shot
Possible Effects of Alcohol Use
Agresión sexual
The Red Zone
Human Trafficking
What Does Human Trafficking Look Like?
Red Flags
Michigan Resources
Asalto
Violencia doméstica
Responsibilities of Alcohol Servers
Resumen del Módulo 2
Test del Módulo 2
Module Three: Alcohol and its Effects on the Body
Module Three Objectives
¿Qué es el alcohol?
Bebida estándar
Cómo procesa el cuerpo el alcohol
Cómo afecta el alcohol al cerebro
Contenido de Alcohol en Sangre (BAC)
Niveles de alcoholemia
Una bebida por hora
Intoxicación por alcohol
Factores que afectan a la incapacidad: Físicos
Factores que afectan a la incapacidad: Consumo
Mitos sobre la desembriaguez
Posibles signos de intoxicación
Peligros de mezclar alcohol y cafeína
Bebidas alcohólicas con cafeína
How Alcohol Interacts with Other Drugs
Riesgos y efectos secundarios
Alcohol y medicamentos: Anticonvulsivos
Alcohol y medicamentos: Antidepresivos
Alcohol y medicamentos: Antihipertensivos
Alcohol y medicamentos: Diabetes
Alcohol and Attitude
Sustancias controladas
Clasificaciones de medicamentos controlados
Alcohol y drogas ilegales
Estimulantes
Depresores
Alucinógenos
Drug Possession in Michigan
Resumen del Módulo Tres
Test del Módulo 3
Módulo 4: Los menores y la comprobación del DNI
Module Four Objectives
What is a Minor?
Penalties for Selling to Minors
Formas de identificación admitidas
Driver’s License
Temporary ID
Ejemplos de identificación federal
ID de las Fuerzas Armadas de los EE. UU.
Ejemplos de documentos de identidad fuera del Estado
Conozca a sus clientes
Características físicas de los menores
Comportamientos y reacciones de los menores
Practique su capacidad de observación
Cuándo pedir una identificación
Cómo comprobar la identificación
El método TLA
Cómo vigilar las identificaciones falsas
Vídeo: Entrenamiento ID falsa
How to Verify a Suspicious ID
Transaction Scan
Know When and How to Say “No”
Rejecting Fake IDs
Important Considerations
Políticas de la casa
Examples of House Policies
Why House Policies Matter
Resumen del Módulo 4
Test del Módulo 4
Module Five: Intoxicated Patrons
Module Five Objectives
Persona Aparentemente Intoxicada
50 signos de aparente intoxicación
Discapacidad vs Intoxicación
Situación médica
Cambio en el comportamiento
Intoxicación por alcohol
Tolerancia al alcohol
Monitoring Alcohol Consumption
Tracking Drinks
El BAC y el tiempo
Food Service
Sistema del semáforo
Video: Cutting Off Service
Cuándo dejar de servir a un cliente
Dejar de servir
Refusing Service Responses
Good Faith Effort
Responsabilidades de la dirección
Incident Logbook
Estrategias de intervención
Alcohol-Impaired Driving
Ley de "tolerancia cero"
Marketing Strategies
Resumen del Módulo 5
Test del Módulo 5
Module Six: Laws and Regulations
Module Six Objectives
Alcohol Sales to a Minor
Legal Penalties
Indirect Deliveries
Preventing Indirect Deliveries
Legal Penalties
Leyes de alcoholismo
Dram Shop Laws in Michigan
Legal Penalties
Criminal Negligence
Legal Penalties
Right to Refuse Service
Designated Driver Program
911 Good Samaritan Law
MLCC Server Permit Requirements
Hours of Alcohol Sales
Refilled Liquor Bottles
Happy Hours Law
Legal, House, and Professional Duties
Signs of Prohibited Activies
Signs of Gambling
Signs of Solicitation for Prostitution
Signs of Drug Sales
How to Respond
Resumen del Módulo 6
Test del Módulo 6
Examen final
Examen final